Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026
Preambule
Deze algemene voorwaarden ("AV") zijn van toepassing op elke overeenkomst die via de onlineshop tattup.shop wordt gesloten tussen 7Cloud AG, Bahnhofstrasse 19, 9100 Herisau, Zwitserland (UID CHE-468.091.118, btw-nr. CHE-468.091.118 MWST, hierna "Tattup", "wij", "ons") en iedere consument of zakelijke klant (samen "Klant" of "u").
Verantwoordelijke persoon in de EU overeenkomstig de artikelen 4 & 19 van Verordening (EG) 1223/2009 (Cosmeticaverordening): Luamed s.p., Rafolče 59b, 1225 Lukovica, Slovenië (EU).
Contact: help@tattup.shop
1 Toepassingsgebied
1.1 Deze AV zijn van toepassing op elke aankoop van goederen, met name tijdelijke tattoosets, die in onze onlineshop worden aangeboden.
1.2 Tegenstrijdige of afwijkende voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij wij deze uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard.
1.3 De versie die geldig is op het moment van de bestelling is van toepassing.
2 Contractpartij, totstandkoming van de overeenkomst, minimumleeftijd
2.1 De koopovereenkomst wordt gesloten met 7Cloud AG.
2.2 De productpresentatie in de shop is een vrijblijvende onlinecatalogus. Door op de knop "Kopen" te klikken, doet u een bindend aanbod tot aankoop (art. 1 Zwitsers OR / § 145 BGB). De overeenkomst komt tot stand zodra wij u een orderbevestiging per e-mail sturen of de goederen verzenden.
2.3 Bestellingen mogen alleen worden geplaatst door personen van 18 jaar of ouder. Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u meerderjarig bent.
3 Prijzen, verzendkosten, betaling
3.1 Valuta & prijslijsten: wij publiceren vaste prijslijsten in de volgende valuta (geen automatische valutaomrekening bij het afrekenen):
- Zwitserse frank (CHF) voor leveringen naar Zwitserland;
- Euro (EUR) voor leveringen naar EU-lidstaten;
- Amerikaanse dollar (USD) voor bepaalde internationale bestemmingen (zie de verzendpagina). Alle prijzen zijn inclusief de toepasselijke btw; voor zendingen binnen de EU wordt de btw afgedragen via de OSS-regeling.
3.2 De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Voor express- of speciale bezorgdiensten kunnen extra kosten gelden.
3.3 De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen weergegeven. Op dit moment zijn dat met name creditcard (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, TWINT en iDEAL | Wero. Uw rekening wordt direct bij het sluiten van de overeenkomst belast; bij Klarna volgens de voorwaarden van Klarna.
4 Levering & risico-overgang
4.1 Wij leveren uitsluitend aan de landen en zones die op onze verzendpagina staan vermeld. Bestellingen buiten deze regio’s kunnen niet worden aanvaard.
4.2 De daar vermelde levertijden en kosten maken deel uit van deze AV. De levertermijn begint bij ontvangst van de betaling.
4.3 Is een artikel niet beschikbaar, dan informeren wij u onmiddellijk en betalen wij eventuele betalingen binnen 14 dagen terug.
4.4 Het risico van toevallig verlies gaat op u over wanneer het pakket aan de vervoerder wordt overgedragen. Voor consumenten in de EU gaat het risico pas over bij de fysieke ontvangst van de goederen (§ 446 BGB).
5 Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling (§ 449 BGB / art. 214 Zwitsers OR).
6 Herroepingsrecht voor consumenten in de EU
6.1 Herroepingstermijn: u hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn begint op de dag waarop u de goederen ontvangt.
6.2 Uitzondering voor verzegelde hygiëneproducten: onze tattoosets worden geleverd in een verzegelde verpakking met scheurstrip. Zodra deze strip is geopend, vervalt uw herroepingsrecht (art. 16, onder e, van de Richtlijn consumentenrechten 2011/83/EU / § 312g lid 2 nr. 3 BGB), omdat de tattoos dan direct toegankelijk zijn en uit milieuoverwegingen niet extra verpakt zijn.
6.3 Gevolgen van de herroeping: als u herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de retourzending ontvangen, terug. Wij gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.
6.4 Retourkosten: u draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen als wij u vooraf over deze verplichting hebben geïnformeerd (§ 357 lid 5 BGB).
6.5 Zo herroept u: stuur binnen de termijn van 14 dagen een e-mail naar help@tattup.shop en voeg ten minste één foto van de ongeopende verpakking of producten toe. Een modelformulier voor herroeping vindt u op onze pagina Retouren & terugbetalingen.
7 Vrijwillige retourregeling & coulance
7.1 Onverminderd de wettelijke rechten nemen wij ongeopende, verzegelde producten binnen 14 dagen na levering retour tegen terugbetaling van de aankoopprijs.
7.2 Geopende producten kunnen om hygiëne- en veiligheidsredenen niet worden geretourneerd. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij naar eigen goeddunken winkeltegoed of een vervanging aanbieden; hierop bestaat geen wettelijke aanspraak.
7.3 Digitale cadeaubonnen, afgeprijsde artikelen, tattoobundels en gelimiteerde edities kunnen niet worden geretourneerd en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
8 Garantie
De wettelijke garantierechten zijn van toepassing (EU: §§ 434 e.v. BGB; CH: art. 197 e.v. Zwitsers OR).
9 Aansprakelijkheid
9.1 Voor lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen; de aansprakelijkheid is beperkt tot schade die bij dergelijke overeenkomsten gebruikelijk en voorzienbaar is.
9.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gederfde winst en gegevensverlies is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
9.3 Niets in deze AV sluit aansprakelijkheid uit op grond van het productaansprakelijkheidsrecht of voor overlijden, lichamelijk letsel of gezondheidsschade.
10 Gezondheids- & gebruiksinstructies
10.1 Onze inkten zijn geregistreerd in het EU-portaal voor de kennisgeving van cosmetische producten en voldoen aan alle veiligheidseisen van de EU.
10.2 De producten zijn niet geschikt voor personen jonger dan 18 jaar. Wij raden aan om vóór het eerste gebruik een patchtest uit te voeren op een klein stukje huid.
10.3 Bent u allergisch voor een van de ingrediënten, gebruik de producten dan niet. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor individuele reacties als wij aan onze etiketteringsverplichtingen hebben voldaan.
11 Klantaccount & gebruik van de shop
11.1 U moet uw inloggegevens vertrouwelijk houden en mag ze niet met derden delen.
11.2 Het is verboden de shop te gebruiken voor illegale activiteiten, spam, geautomatiseerd crawlen of het schenden van rechten van derden.
12 Intellectuele eigendom
Alle inhoud op tattup.shop (teksten, afbeeldingen, grafische elementen, merken, logo’s, ontwerpen) is beschermd door het recht inzake intellectuele eigendom. Voor elk gebruik is onze voorafgaande schriftelijke toestemming vereist.
13 Verantwoordelijke persoon in de EU (Cosmeticaverordening)
Zie de gegevens in de preambule. De verantwoordelijke persoon beheert het productinformatiedossier en treedt op als eerste aanspreekpunt voor Europese autoriteiten.
14 Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met onze afzonderlijke privacyverklaring.
15 Wijzigingen van de AV
Wij kunnen deze AV op elk moment wijzigen met werking voor toekomstige bestellingen. De actuele versie wordt in de shop gepubliceerd. Op reeds gesloten overeenkomsten blijft de versie van toepassing die geldig was op het moment van aankoop.
16 Toepasselijk recht & bevoegde rechter
16.1 Het Zwitserse materiële recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
16.2 Voor consumenten in de EU blijven de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land van verblijf onverlet.
16.3 Voor geschillen met zakelijke klanten is uitsluitend de rechter in Herisau, Zwitserland, bevoegd.
17 Alternatieve geschillenbeslechting
Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een consumentengeschillencommissie.
18 Scheidbaarheid
Mocht een bepaling van deze AV ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De ongeldige bepaling wordt vervangen door de wettelijke regeling.
